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详情描述
酒店顾客关注什么？
商务酒店客人：有舒适，便捷，高效，尊贵，宾至如归的体验。
度假酒店客人：有居家，舒适，自由，随意，快乐，特色的体验。
宾客对餐厅关注什么？
出品 ，餐厅整体环境，卫生， 特色，服务，效率 ，价格，早餐
课程大纲（详细内容请致电垂询）
一、新形式下酒店业发展趋势与投资趋势
二、新形势下餐饮创新经营管理模式解析
三、现代酒店房务管理与运营实战
四、酒店人力资源管理致胜攻略
五、现代酒店营销及策划
六、现代酒店收益管理
七、酒店非财务人员的财务管理
八、酒店高效领导力与执行力打造
九、酒店服务质量管理
十、酒店品牌建设与管理
十一、酒店卓越服务模式打造
十二、酒店工程管理与安全消防管理
十三、卓有成效的酒店管理者
十四、酒店管理沙盘演练
教务信息：
培训时间：22天（另参观考察酒店2家，共24天。）
培训费用：8680元人（含教材费、资料费、授课费、考察费及考察期间交通费）
认证费用：1500元人（自选，考试合格后，由ACI颁发酒店业认证《酒店高级职业经理人》的资格证书，电子注册，全国通用。）
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